اغلب مدیران مدیریت ارتباط با مشتری را فقط در قالب نرم افزار می‌بینند. در صورتی که نرم افزار crm فقط یک ابزار است. شما یک…

اگر به این فکر کنید که باید افراد حرفه‌ای‌تر و مناسب‌تری را استخدام کنید؛ اگر می‌خواهید افرادی را استخدام کنید که برای کسب و کار…

داشتن استراتژی‌های مدیریتی در تمام بخش‌های سازمان برای توسعه و پیشرفت کسب و کارتان کارکردی حیاتی دارد. در همین راستا وجود راهکار جایگزین استخدام نیرو…

سازمان‌های موفق درک کرده‌اند که طراحی و اجرای فرایندی مناسب برای استخدام، آموزش و تدوین مسیر شغلی کارکنان‌شان، اهمیت بسیاری دارد. تدوین فهرست شایستگی شغلی…

برای داشتن یک استخدام موفق، شرط لازم و کافی فقط برگزاری جلسه مصاحبه شغلی نیست، بلکه در فرآیند استخدام مراحلی وجود دارد که هر کدام…

مصاحبه شغلی یک فرآیندی دو طرفه است. این فرآیند برای هیچ یک از طرفین یعنی مصاحبه کننده و مصاحبه شونده کار آسانی نیست. مصاحبه شغلی…

در اینجا منظور ما از مذاکره، یک مذاکره‌ برد-برد ، بر اساس صداقت و مشتری مداری است، به گونه ای که طرفین به هدف اصلی…

آیا سیستم سازی و اجرای روش کار با خلاقیت کارکنان منافات دارد؟! به شکلی که نمی‌توان از خلاقیت کارکنان استفاده کرد؟ آیا یکسان بودن روش…

نوشتن دستورالعمل اجرایی در واقع نوشتن نحوه‌‌ی کار به صورت واضح، شفاف و قدم به قدم متناسب با نیاز بخش‌‌های مختلف کسب و کارتان است.…