خلاقیت کارکنان: چطور با کمک کارکنان سیستم کسب و کارمان را بهبود بخشیم
بگذارید مقاله را با یک داستان واقعی در مورد خلاقیت یک کارگر ساده شروع کنم:
آقای خسرو شاهی مدیر اسبق کارخانه مینو در کتاب خاطراتش آورده است: در یکی از سفرهایم به سوئیس و بازدیدم از کارخانه‌ی شکلات سازی آنجا، متوجه شدم دستگاه بسته بندی آن کارخانه بعضاً بسته‌ی خالی بدون شکلات رد می‌کند. که اغلب موجب نارضایتی مشتریانش شده بود.
راه حل تیم تحقیقات کارخانه سوئیسی
مسئولان این کارخانه بعد از تحقیقات زیادی که انجام دادند و هزینه کردن یک و نیم میلیون دلار به این نتیجه رسیدند که سر راه دستگاه نوعی وسیله لیزری بگذارند تا بسته‌بندی‌های خالی را به طور اتوماتیک شناسایی و جدا کند.
از آنجایی که دستگاه کارخانه مینو مشابه دستگاه این کارخانه سوئیسی بود، آقای خسروشاهی نگران شد و خواست این موضوع را در کارخانه‌اش پیگیری کنند.
راه حل کارگر ساده‌ی کارخانه مینو
بعد از پیگیری متوجه شدند که دستگاه آنان هم بسته بندی خالی رد می‌کند. ایشان جلسه‌ای با هیئت مدیره گذاشتند و این موضوع و هزینه احتمالی یک و نیم دلاری را مطرح کردند. وقتی برای بررسی دستگاه به کارگاه تولید رفتند، متوجه یک پنکه روی صندلی جلو لیزر دستگاه شدند. از کارگر ساده بالا سر دستگاه پرسیدند: دلیل گذاشتن این پنکه چیست؟
گفت:دستگاه گاهی بسته خالی می‌زند، من هم این پنکه را که در انبار بود آوردم گذاشتم سر راه دستگاه که بسته‌های خالی از شکلات را با باد پرت کند بیرون.
خلاقیت در کارکنان
- مدیران باید به خاطر شکوفایی شرکت و کسب و کارشان خودمحوری را کنار بگذارند.
- به فردیت و خلاقیت کارکنان خود اهمیت بدهند.
- همه‌ی کارکنان می‌توانند پیشنهادهایی در بخش کاری و غیرکاری خود بدهند.
- از کارکنان بخواهید درمورد پروژه خاصی فکر کنند و ایده جدیدی پیدا کنند.
- برای طرح خلاقیت و ایده‌های کارکنان جلسه‌ی طوفان فکری بگذارید.
طبق آماری که در کتاب خروج از بحران آموزه‌های دمینگ درباره‌ی بیماری‌های مدیریت نوشته شده، آخرین آماری که در زمستان 1370 از شرکت کنندگان اجرائیه طرح به دست آمده بود، این شرکت 7000 پیشنهاد از کارکنانش در طول یک سال دریافت کرده بود. که با اجرای تعدادی از آن‌ها شرکت توانسته است به صد میلیون سود بیشتری برسد.
این شرکت جوایز بسیار خوبی هم به افراد و گروه‌های پیشنهاد دهنده‌ی روش‌های بهبود، داده است.
خلاقیت را در متن کارها قرار دهید
- در شرکت‌تان قبل از هر چیز فرایندها را بنویسید.
- تأکید کنید همه طبق روش کاری شرکت کار کنند.
- هر کسی حق دارد به روش کاری شرکت انتقاد کند و روش بهتری را ارئه دهد.
- ارائه‌ی روش جدید باید در راستای ساده‌سازی، افزایش فروش و کم کردن هزینه باشد.
تمام این طرح‌ها قابل بررسی است و در نهایت از بین طرح‌ها، طرح‌هایی که مورد قبول است، انتخاب می‌شود و به نفع سازمان‌ها مورد اجرا می‌شوند. یادتان باشد حتما برای فردی که ایده‌اش اجرایی شده است، پاداش در نظر بگیرید.
آیا می‌دانستید برای داشتن یک سیستم منظم، فقط وجود افراد منظم کافی نیست؟!
در این مقاله با مقایسه‌ی دو سیستم اتوبوس‌رانی و مترو به شما خواهم گفت که چگونه می‌توانید سیستم منظم بسازید. سیستم منظم بسازید/برای داشتن نظم سازمانی وجود افراد منظم کافی نیست
خاطره‌ای از خلاقیت یکی از کارکنان خودم
در شهر بندرعباس که شرکت پخش ما دایر است، چند ماه در سال هوا شرجی است و چندماه بارندگی داریم. به همین دلیل به خاطر چکه‌ی آب روی ماشین‌های پخش، در بارگیری سفارشات مشتریان دچار مشکل می‌شدیم و بارگیری سخت می‌شد.
یکی از انباردارها پیشنهاد داد که از سایه بان متحرک استفاده کنیم. این سایه‌بانی از جنسی باشد که غیرقابل نفوذ آب باشد. نتیجه این شد که با هزینه‌ی بسیار کمی از سختی و استرس بارگیری و خراب شدن جنس مشتری‌ها کم شد.
- پرورش و استفاده از خلاقیت کارکنان، می‌تواند به صورت سیستمی راندمان کاری یک بیزنس را بالا ببرد.
- به تمام افراد دخیل در فرایند خلاقیت پاداش دهید.
- برای تمامی ایده‌ها، چه قابل اجرا و چه غیرقابل اجرا ارزش قائل باشید.
- افراد را دعوت کنید که خود را به فکر وادارند.
- در نظر داشته باشید هر شور و اشتیاق اندکی می‌تواند الهام‌بخش ایده‌های جدید باشد.
نظر شما چیه؟