راهکارهای وصول مطالبات شرکتها

راهکارهای وصول مطالبات شرکتها یکی از حیاتی ترین اصول در کسب وکارهایی است که فروش اعتباری دارند و این مهارت می تواند مستقیم درسود وزیان شرکت تاثیر گذار باشد.

همیشه پیشگیری بهتر از درمان است،یکی ازبهترین راهکارها اعتبار سنجی تمامی مشتریان است.

1-بررسی اول

اولین قدم از راهکارهای وصول مطالبات شرکتها توجه به اولویت های مشتری برای پرداخت است.

خیلی مهم است که ما بتوانیم متوجه شویم که مشتری ما قادر است پول راپرداخت کند یا خیر؟ اگر قادر باشد:

• به چه کسانی بدهکار است؟
• آیا ما در اولویت پرداخت های او هستیم یاخیر؟

2-قطع همکاری

دومین کار در راهکارهای وصول مطالبات شرکتها:

اگر مشتری ماخیلی بد حساب باشد مهم است که دراولین گام قطع همکاری اتفاق بیفتد .

همیشه یادتان باشد که:

اگر مشتری پنجاه میلیون با شما حساب دارد و پرداخت نمی کند، آن را به یک ریال بیشتر افزایش ندهید.

خیلی مهم است که درکسب و کارتان قانون “نگذاشتن همه تخم مرغ ها در یک سبد” را رعایت کنید.

یعنی تعداد مشتریان بیشتری داشته باشم.

3-راه قانونی

یکی از راهکارهای وصول مطالبات شرکتها که به شما کمک می کند تا در اولویت مشتری بدحساب قرار بگیرید، این است که از مشتری چک یا سفته و یا فاکتوری که بتوانید از راه قانونی اقدام کنید، داشته باشید. در این صورت در اولویت مشتری قرار می گیرید.

البته شاید این راه زمان بر و طولانی باشد ولی در بیشتر موارد قبل ازدادگاه مشتری پول شما را پرداخت می کند.

حتی هزینه تاخیر بازپرداخت پول و وکیل هم ازشخص بدهکار دریافت می شود.

خیلی از انسانها اعتقاد دارند که چک خیلی قابل پیگیری نیست این درحالی است که اگر شخص بدهکار،

1. محل سکونت یامحل کسب مشخص داشته باشد.
2. موجودی در حسابهای دیگر داشته باشد.
3. ملک و یا ماشین و هر دارایی دیگری به نام شخص باشد.
4. قصد گرفتن دسته چک جدید داشته باشد.
5. قصد گرفتن وام داشته باشد.

درتمامی موارد بالا می توانید با اقدام از راه قانونی به پولتان برسید.

شاید شما هم مثل من دچار این اشتباه شوید که وقت رفتن به دادگاه ها برای دو تا چک را نداشته باشید. ور در نظر بگیرید که:

• بسیاری از وکیل ها شغلشان پیگیری همین چک ها است.
• یا افرادی که با وکلا درارتباط هستند.
• چکهایی که قرار است درگاو صندوق شما بماند با این روش به پول تبدیل می‌شود.

4-پیگیری به صورت مستمر

واجب است که این گزینه را در راهکارهای وصول مطالبات شرکتها جدی بگیرید.

اگر مبلغ کمی به دو نفر بدهکار باشید و فقط توان پرداخت به یک نفر را داشته باشید، پول را به کسی پرداخت کنید که بیشتر پیگیر شما است.

بهتر است مبالغ کمی که از افراد مختلف طلب دارید را ببخشید.

بخشش مطالبات

در دستور العمل راهکارهای وصول مطالبات شرکتها گزینه ای به نام بخشش داشته باشید.

در دو صورت بهتراست که شما مطالباتتان را ببخشید :

1- وقتی مشتری شما با بحران مواجه شده است و سالهاست که با این مشتری کارمی کنید.

و مبلغ به نسبت سودی که ازاین مشتری دریافت کرده اید خیلی کم است، بخشش گزینه مناسبی است. 

• برای اطمینان خودتان را بجای مشتری بگذارید، ببینید مستحق بخشش هست یا خیر.

2- درشرایطی که مبلغ خیلی ناچیز است و ارزش پیگیری برای شما و کارمندانتان را ندارد. و اگر همین وقت را روی بازاریابی و فروش بگذارید خیلی بیشتر از این مبلغ رابدست می آورید.

• پیگیری در همچین شرایطی وقت تلف کردن است.

5-پیگیری مستمر

1. مطالبات خود را لیست کنید.
2. درتقویم روزانه خود نگهداری کنید.
3. مسول مشخصی برای پیگیری منظم انتخاب کنید.
4. لیست را روی میز خود یا فردی که مسئول این کار است بگذارید و مرتب پیگیری کنید.
5. هر پرداخت راثبت کنید و با آمار تا وصول نهایی بررسی کنید.

6-پیشنهاد تخفیف

یکی از راهکارهای وصول مطالبات شرکتها مخصوصا شرکتهای کوچک گزینه تخفیف است.

بیشتر طلبکارن حاضر نیستند کمی از پولشان را ببخشند، مخصوصا در اوایل کار.

وقتی احتمال دادید مشتری قادربه پرداخت پول شما نیست، ازگزینه تخفیف استفاده کنید ودر اولویت پرداخت مشتری قرار بگیرید.

فرض کنید شما از یک نفر یک میلیون طلبکار هستید واین شخص به چندنفر ده میلیون بدهکار است وهیچ کس چک ندارد و کل پولی که دارد هفت میلیون است

من با دادن پیشنهاد تخفیف خوب خودم را در اولویت مشتری قرار می دهم و حتی تا 30 درصد آن را می بخشم و تلاش می کنم ضرر بوجود آمده را جبران کنم.

دو سود در گزینه تخفیف وجود دارد:

• من به حداقل پولم می رسم و احتمال سوخت شدن پولم از بین می رود.
• من باخیال راحت به کسب وکارم می پردازم و در زمان و انرژی خودم صرفه جویی می کنم.

ضرب المثل قدیمی وجود دارد:                               ده بر هشت کن و هشت بر مشت

7-مدل کالباسی

معمولا یک رول کالباس را نمی توان خورد ولی زمانی که آن را ورق ورق می کنیم به راحتی قابل خوردن است.

وقتی من ازیک نفر طلب دارم و فرضا مبلغ پنج میلیون تومان است .

هروقت مراجعه می کنم مشتری بااین جملات من را دست به سر می کند.

1. فعلا بازار خراب است.
2. قراراست یک وام بگیرم.
3. یک طلب دارم تاچند روز دیگه گیرم میاد.
4. در ماه آینده به شما حتما پرداخت می کنم.

معولا بیشتر افراد به دنبال کل طلب به صورت یکجا هستند و دربرخی موارد بیش از ده بار به مشتری سر زده اند. ولی هیچ پولی دریافت نکرده اند. پس راه چاره این است که به مبالغ کم راضی باشیم و حتی درطلب پنج میلیون رضایت بدهیم پنجاه هزار تومان بگیریم.

زیرا در ده مراجعه مبلغ پانصد هزار تومان یعنی ده درصد از کل حساب را دریافت کرده ایم و این از مبلغ صفر خیلی بهتر است.

این درحالی است که بیشتر افراد این روش را نمی پسندند و به دنبال وصول یکجا هستند.

من این روش را بسیارامتحان کرده ام و جواب عالی گرفته ام حتی شده از مشتری هزار تومان گرفتم .

خوبی این مدل پول گرفتن این است که من در لیست پرداختی مشتری قرار می گیرم.

تمامی موارد بالا بهتر است در آرامش کامل باشد.

شاید بهترین خط قرمز در مورد راهکارهای وصول مطالبات شرکتها این جمله است.

شاید این سوال درذهن شما ایجاد شده باشد.

من مشتری بدحساب داشتم که خوش حساب شده است.

بله ولی این قدر این تعداد از مشتریان درصد کمی دارند که بهتراست به دنبال جداسازی مشتریان بد حسابی که قرار است خوش حساب شوند نباشید. اغلب در راهکارهای وصول مطالبات شرکتها این گزینه دیده نمی شود . بیشتر به دلیل فروش احساسی و کم تجربه بودن فروشنده ها این اتفاق می افتد.

امیدوارم شما همیشه درکسب و کارتان مشتریان خوش حساب داشته باشید.

شاد و موفق و پیروز باشید