چگونه کارکنان ناکارآمد خود را اخراج کنیم؟ | کسب آرام / آداب اخراج کارمندان

اخراج نه تنها برای کسی که اخراج می‌شود استرس زا و ناراحت کننده است. بلکه برای کسی که اخراج می‌کند هم سخت و بعضا ناراحت کننده است.

این فرآیند چه برای مدیریت و سازمان خوشایند باشد و چه نباشد، باید در اسرع وقت و به محترمانه‌ترین شکل ممکن انجام شود. به‌گونه‌ای که هم کارفرما و هم کارمند کمترین صدمه از آن را ببینند.

چرا اخراج…؟

برای اینکه بدانید چه نیرویی را اخراج کنید و چه نیرویی را اخراج نکنید. کافیست:

چشمان خود را ببندید.
به اولین جلسه‌ی مصاحبه‌ی استخدام او برگردید.
ببینید باز او را استخدام می‌کنید یا خیر، به دنبال گزینه‌ی دیگری هستید.

اگر به دنبال گزینه‌ی دیگری هستید و از بهره‌وری و روش کار این نیرو راضی نیستید؛ در این صورت نیرو را می توانید اخراج کنید.

البته قبل از اخراج به این گزینه هم فکر کنید که شاید بتوان به آن نیرو آموزش داد و با تعهد با او کار کرد.

ضعف مدیران در اخراج

یکی از مسائل مهمی که در کسب و کارهای ما علی الخصوص کسب و کارهای کوچک کشور ما وجود دارد، این است که:

اخراج به کندی صورت می‌گیرد.

مدیران باید این نکته‌ی پر اهمیت را در نظر بگیرند که اگر یک نیرو کارش را خوب انجام ندهد، در کل سازمان اختلال ایجاد می‌شود. چرا که اجزای یک سازمان است که کل آن سازمان را می‌سازد. و تمام این اجزا به هم وابسته هستند. اگر یک فرد کارش را به خوبی انجام ندهد چرخه‌ی کار به درستی نمی‌چرخد.

بنابراین علاوه بر اینکه بهره‌وری این نیرو پایین است؛ بهره وری دیگر همکارانش را نیز پایین می‌آورد.

باید پذیرفت که:

اخراج هم جزئی از کسب و کارهاست.
آن را نادیده نگیرید.
اخراج کُند مانند استخدام سریع از نکات سمی سازمان هستند.

پیشنهاد میکنم مقاله راهکارهای عملی برای استخدام بهترین افراد در سازمان را برای داشتن نیروهایی بهتر مطالعه کنید.

دچار احساسات نشوید اگر قرار است عذر یکی از نیروهایتان را در 6 ماه یا یک سال دیگر بخواهید بهتر است همین الان این تصمیم گرفته شود.

تعادل در اخراج

کلماتی مثل اخرا ج کلماتی با بار منفی هستند که دل آدم را به درد می‌آورند. بنابراین بهتر است این عمل با نرمش انجام پذیرد.

وقتی می‌خواهید این عمل را انجام دهید، اولین کاراین است که تصمیم به اخرا ج آن فرد بگیرید و از این تصمیم اطمینان داشته باشید. در مراحل بعد:

آن فرد را به جلسه دعوت کنید.
بیان دلایل این تصمیم را بیان کنید. مثل تعهداتی که داشته ولی انجام نداده است.
تشکر از او به دلیل همکاری‌اش تا اکنون
توهین نکردن به شخصیت او و بیان این موضوع که حتما در جای دیگر می‌تواند موفق شود.
پرداخت حقوق و مزایای او
بسته به شرایط سازمان‌تان حقوق یک یا دو یا سه ماه، از قبل به او پرداخت شود.
اگر حقوق سه ماه را جلو به کارمنداخراج شده بدهید، از استرس آن فرد کم می‌شود و با آرمش از کسب و کارتان می‌رود.
در نتیجه فرداخراج شده سفیر خوبی برای کسب و کارتان می‌شود.

گفتن این جملات در هنگام اخرا ج کارمندان ممنوع

در مقایسه با فلان شخص شما موفق نبودید.
گفتن این موضوع برای من خیلی سخت است.
تصمیم گرفته‌ایم تغییراتی ایجاد کنیم.
در مورد برخی جزئیات بعدا صحبت می‌کنیم.
تو کارمند قابل اعتمادی بودی ولی ما مجبوریم تعدیل نیرو کنیم.
هر دو می‌دانیم شما از اینجا راضی نیستید، می‌توانید در جای دیگر راحت تر باشید.
ما تصمیم گرفتیم شما را اخراج کنیم.
اگر کاری هست که برایتان انجام دهم حتما من را مطلع کنید.

این نکات را رعایت کنید

پنجشنبه ها کسی را اخراج نکنید. او عصبانیت و استرس و ناراحتی را تجربه می کند و به خاطر تعطیلات آخر هفته مراجعی را در دسترس ندارد تا با آنها مشورت کند.
با ترتیب دادن جلسه ای بعد از اخرا ج، این موضوع را به کارکنان دیگر نگویید.
با منابع انسانی یا حتی با وکیل شرکت مشورت کنید و ببینید که باید چه بگویید و چه نگویید.
در مورد بعضی از شغل ها مطالبی هست که نباید فاش شود. یادتان باشد گاهی گفتن دو کلمه «شما اخراجید» کافی است.

تجربیات فرد را اخرا ج نکنید

فرآیند اخراج باید به گونه ای باشد که رابطه ها و تجربیات، حفظ شود.
اگر سیستم سازمانی شما اصولی باشد نباید نگران پیامدهای اخراج باشید.
ازطرفی بتوانید بعد از اخراج هم از تجربیات فرد استفاده کنید.

در کسب و کارهای کوچک و متوسط معمولا چون فرآیندها و اطلاعات سازمان سیستم سازی نمی‌شود، اخراج کارکنان کلیدی می تواند برای سازمان مشکل آفرین باشد.

برای رهایی از این مشکلات باید در زمانی که همه چیز عادی است، برای زمان اخراج کارکنان برنامه ریزی کنید. در واقع باید هر زمانی آمادگی از دست دادن کارکنانتان را داشته باشید.

لازمه این کار این است که:

اطلاعات و تجربیات سازمانی شما در سازمان دست به دست شوند.
مدارک و مستندات به شیوه ای اصولی و یکپارچه مستندسازی شوند.
مستندات بایگانی شوند.
از نرم افزار های مربوطه در بخش های فروش، مالی و اداری استفاده نمایید.

اخراج کارکنان از نظر قوانین کار و تامین اجتماعی

اگر با کارمند مربوطه قرارداد کتبی دارید:

باید دقت نمایید که قرارداد های کار توسط هیچ کدام از طرفین قابل فسخ نیست، مگر اینکه قصور کارمند توسط شوراهای حل اختلاف کار، اثبات شود.
اگر کارمند اخراج شده توسط شما بیمه شده است، باید ترک کار وی را به صورت کتبی به اداره کار و تامین اجتماعی اعلام نمایید.
به عنوان کارفرما موظف هستید علاوه بر تسویه حقوق و مزایا، حق سنوات ایام کارکرد ایشان را بر اساس نرخ اعلامی همان سال توسط شورای عالی کار، به ایشان پرداخت نمایید.